振兴售后服务承诺

振兴售后服务承诺书

    诚实守信的精神始终贯穿于振兴产品的售后服务领域，公司在同行业中率先实行“振兴产品售后服务卡”，规范服务环节行为的每一细节；庞大的网络化优势和有力的组织保证，以及全方位、全天候的提供服务，确保了售前、售中、售后全程服务的快捷和优质。

    振兴以用户满意不满意，高兴不高兴，认可不认可为标准，视“客户为上帝”把每一次客户满意的微笑都作为“振兴服务社会”的鞭策和激励。为保证客户的权益得到落实，我们承诺如下：

一、保质期：本厂出品质保十年，该产品安装调试完毕并经用户验收合格后开始计算。在保质期内产品出现任何质量问题，免费上门保修服务，提供咨询、更换损坏的零件和维修服务。

二、本公司在全国配有一支技术熟练、作风过硬、行动迅速的售后服务队伍，若产品出现故障，接电后即时响应，在24小时内派专门维修人员到达现场，并及时恢复使用。(包括节假日)

三、保质期满后承诺：振兴产品实行终身维修服务，保质期满后只收取维修材料费或配件购置费，不计人工费。

四、免费为客户培训产品操作、使用、保养及一般故障维修技术人员。

五、免费提供送货、安装并调试完毕直至交付使用、正常工作为止。

六、产品自售出之日起，公司就为其建立产品质量跟踪档案，长期跟踪服务，实施计算机数控管理。

七、产品安装完毕后，用户对安装质量进行逐项验收之后，公司将向用户提供质量合格证和产品使用说明书。用户需填写一份质量反馈表。

    振兴集团以优质的服务，合理的价格，先进的技术迎接您的到来。售前、售后一样的态度，您有什么问题一个电话随叫随到。振兴以三十多年的信誉向您保证，买办公产品选振兴没错。24小时服务热线（139-3287-4661）